Влияние ИТ-экспертизы на выбор подрядчика

The participation of an external team allows you to speed up development when the company's internal resources are insufficient, and provides a cheaper start compared to forming your own IT team from scratch.

Typically, companies turn to outsourcing when they do not have enough internal resources or IT expertise to develop certain processes or scale previously developed solutions.

Selecting a contractor for a company with IT expertise

The company has its own developers, IT expertise, management and methodology on which development management and IT culture are built. There may be situations when IT expertise is available, but it is not enough. In this case, it is preferable to outsource parts of your projects to external development. In this case, it is important to find a contractor who works in a similar logic and will seamlessly integrate into existing processes.

Usually in such cases they look at the following things:

• Does the contractor have the necessary competencies in IT development;
• Does it work with the right technology stack;
• Has he made systems with similar functionality;
• Is the IT culture of the developer and the customer similar?

In companies with IT expertise, there is a greater chance that a suitable contractor will be selected, tasks will be set correctly, and the company will receive exactly the desired result.

Selecting a contractor for a company without IT expertise

In another case, when the company does not have IT expertise internally, development tasks often have general formulations. This is where the main risks for the customer lie, since as a result of implementing the system, processes may be poorly structured, and as a result, the benefits that the customer was counting on are lost. Therefore, if the company does not have its own IT expertise, it is critical to find a suitable contractor who could share the expertise.

Most often, companies where there is no or insufficient IT expertise try to reduce the risks associated with the speed, predictability and quality of the future system by drawing up detailed technical specifications.

Technical specifications or iterative development

Currently, following a detailed technical specification usually reduces the adaptability of a solution to real, rapidly changing business needs, which can be determined experimentally by IT experts. A system developed according to technical specifications is difficult to change later. As a result, the company runs the risk of getting a solution that looks good, but does not bring benefits, because it is not built in those parts of the process that should be automated. However, technical specifications help in cases where it is necessary to reproduce or update time-tested and practice-tested business automation tools.

When creating innovative solutions, when implementing new inventions, the company has to experiment more, therefore, the less suitable the development according to technical specifications is, and the more valuable is the contractor who, by flexibly and iteratively testing various hypotheses, brings him closer to the desired result.

In the absence of its own IT expertise, the donor of IT culture becomes a contractor who is interested in jointly developing the future IT system so that the result of the efforts pays off for the customer company. And the client will become a permanent one for him.

A properly selected contractor not only takes responsibility for the development, but, together with the customer, looks for solutions to business problems using IT, and clearly explains to the customer how automation will influence business indicators and obtain benefits.

In a dynamic and rapidly developing world, when creating new digital products, the customer often chooses flexibility in methodology and iterative development instead of classical development according to specifications.

Therefore, our task is to select a suitable development team, taking into account the presence or absence of IT expertise in your company, as the only way to implement effective solutions

Участие внешней команды позволяет ускорить разработку, когда внутренних ресурсов компании не хватает, и обеспечивает более дешевый старт по сравнению с формированием собственной ИТ-команды с нуля.

Обычно компании обращаются к аутсорсу, когда у них внутри не хватает либо ресурсов, либо ИТ-экспертизы для разработки тех или иных процессов или масштабирования ранее разработанных решений.

Выбор подрядчика для компании с ИТ-экспертизой

У компании есть свои разработчики, ИТ-экспертиза, менеджмент и методология, по которой выстроены управление разработкой, ИТ-культура. Возможны ситуации, когда ИТ-экспертиза есть, но ее не хватает. В таком случае предпочтительно отдавать на внешнюю разработку части своих проектов. В данном случае важно найти подрядчика, который работает в похожей логике и безболезненно встроится в существующие процессы.

Обычно в таких случаях смотрят на следующие вещи:

• Есть ли у подрядчика необходимые компетенции в ИТ-разработках;
• Работает ли он с подходящим стеком технологий;
• Делал ли он системы с похожим функционалом;
• Схожа ли ИТ-культура разработчика и заказчика.

В компаниях с ИТ-экспертизой больше шансов, что будет выбран подходящий подрядчик, задачи поставлены корректно и компания получит именно нужный результат.

Выбор подрядчика для компании без ИТ-экспертизы

В другом случае, когда у компании внутри нет ИТ-экспертизы, задачи в разработке часто имеют общие формулировки. Здесь и кроются основные риски для заказчика, так как в результате внедрения системы процессы могут быть выстроены плохо, и в итоге теряются выгоды, на которые рассчитывал заказчик. Поэтому, если в компании нет своей ИТ-экспертизы, критически важно найти подходящего исполнителя, который мог бы поделиться экспертизой.

Чаще всего компании, где нет или недостаточно ИТ-экспертизы, пытаются снизить риски, связанные со скоростью, предсказуемостью и качеством будущей системы, за счет составления подробного технического задания.

Техническое задание или итеративная разработка

В настоящее время следование детальному техническому заданию как правило снижает адаптивность решения под реальные быстроменяющиеся нужды бизнеса, которые могут быть определены экспериментальным путем ИТ-экспертами. Разработанную по ТЗ систему потом сложно изменить. В результате компания рискует получить решение, которое хорошо выглядит, но только выгоды не приносит, потому что построено не в тех частях процесса, которую стоило автоматизировать. Однако ТЗ помогает в том случае, когда нужно воспроизвести или обновить уже проверенные временем и практикой средства автоматизации бизнеса.

При создании инновационных решений, при реализации новых изобретений компании приходится больше экспериментировать, следовательно, тем меньше подходит разработка по ТЗ, и тем ценнее тот подрядчик, который гибко и итеративно тестируя различные гипотезы, приближает к нужному результату.

При отсутствии собственной ИТ-экспертизы, донором ИТ-культуры становится подрядчик, который заинтересован совместно развивать будущую ИТ-систему, в том, чтобы результат усилий для компании-заказчика окупился. И клиент станет для него постоянным.

Правильно подобранный подрядчик не просто берет ответственность за разработку, а вместе с заказчиком ищет решение задач бизнеса с помощью ИТ, доходчиво объясняет заказчику каким образом автоматизация будет оказывать влияние на бизнес-показатели, получение выгоды.

В динамичном и быстро развивающемся мире заказчик при создании новых цифровых продуктов чаще выбирает гибкость в методологии и итеративную разработку вместо классической разработки по ТЗ.
Поэтому нашей задачей является подбор подходящей команды для разработки с учетом наличия или отсутствия ИТ-экспертизы в Вашей компании, как единственного способа реализации эффективных решений.